Comviq telefonnummer öppettider är måndag till fredag mellan klockan 09.00 och 17.00. Du når kundtjänsten på telefonnummer 0772-21 21 21 under dessa tider för att få hjälp med frågor om ditt abonnemang, kontantkort eller andra tjänster.
Utanför dessa öppettider finns andra kontaktvägar tillgängliga.
Comviqs kundtjänst via telefon
Telefonsupport är ett av de vanligaste sätten att kontakta Comviq på. Genom att ringa 0772-21 21 21 under vardagar mellan 09.00 och 17.00 kan du få personlig hjälp med dina ärenden. Tänk på att samtalstrafiken kan vara hög under vissa tider, särskilt i början och slutet av arbetsdagen.
Det kan vara bra att ha ditt kundnummer eller personnummer tillgängligt när du ringer för att snabbare få hjälp med dina specifika frågor. Kundtjänsten kan hjälpa dig med allt från fakturafrågor till teknisk support och ändringar i ditt abonnemang.
Alternativa kontaktvägar utanför telefontid
När telefonkundtjänsten är stängd erbjuder Comviq flera andra sätt att få hjälp. Den digitala medarbetaren Compis är tillgänglig dygnet runt via chatten på Comviqs hemsida. Compis kan svara på många vanliga frågor och guida dig rätt.
Om Compis inte kan lösa ditt ärende kan du chatta med mänsklig kundservice under deras öppettider. Detta är ett bra alternativ om du föredrar skriftlig kommunikation eller om telefonlinjerna är upptagna.
Kontaktformulär och skriftlig kommunikation
För ärenden som inte är brådskande kan du använda Comviqs kontaktformulär på deras hemsida. De hanterar normalt dessa ärenden inom 3-4 arbetsdagar, så detta passar bäst för frågor som kan vänta lite.
Av säkerhetsskäl kan Comviq inte hantera känsliga personuppgifter via okrypterade mejl. Använd därför alltid kontaktformuläret på hemsidan för att säkerställa att din information hanteras säkert. Detta är särskilt viktigt vid ärenden som rör personliga uppgifter eller kontoinformation.
Fysiska kontaktpunkter och återförsäljare
Comviq har inga egna fysiska butiker, men deras produkter och tjänster finns tillgängliga hos cirka 19 000 återförsäljare runt om i Sverige. Dessa inkluderar butiker som Pressbyrån, 7-Eleven och många andra.
Hos återförsäljarna kan du köpa kontantkort, hämta ut beställningar och få ersättnings-SIM om du behöver. Detta kan vara ett bra alternativ om du behöver omedelbar hjälp utanför kundtjänstens telefontider eller föredrar personlig service. Tänk dock på att återförsäljarna inte kan hjälpa till med alla typer av kundtjänstärenden som rör ditt abonnemang.
