Systembolaget har sedan den 15 november 2024 pausat användningen av digitalt ID från BankID som legitimation i sina fysiska butiker och hos ombud. Beslutet kommer efter att förfalskningar av digitala ID-kort upptäckts och ett fåtal incidenter inträffat i butikerna.
Den visuella kontrollen som tidigare användes för att verifiera digitala ID-kort anses inte längre vara tillräckligt säker för att garantera en tillförlitlig ålderskontroll.
Bakgrunden till beslutet
Systembolaget införde digitala ID-kort från BankID som giltig legitimation i september 2023 efter en omfattande utvärdering av systemet. Under det dryga år som digitalt ID varit godkänt som legitimation har dock säkerhetsproblem identifierats. Trots utbildningsinsatser för butikspersonal och en kontinuerlig dialog med BankID för att förbättra säkerheten, har Systembolaget nu bedömt att riskerna är för stora för att fortsätta med den nuvarande lösningen.
Förfalskningar av digitala ID-kort har blivit allt mer sofistikerade och svåra att upptäcka vid en visuell kontroll. Detta utgör ett direkt hot mot Systembolagets lagstadgade skyldighet att säkerställa att alkohol inte säljs till minderåriga.
Alternativ för legitimering
Kunder som tidigare använt digitalt ID från BankID behöver nu använda andra former av legitimation vid besök i Systembolagets butiker. Godkända legitimationshandlingar inkluderar fysiskt körkort, nationellt ID-kort, pass och andra traditionella ID-handlingar.
Det är viktigt att notera att BankID fortfarande fungerar som legitimation vid köp på Systembolagets webbplats. Den digitala verifieringen som sker online anses vara säkrare eftersom den inte förlitar sig på en visuell kontroll utan på den digitala signaturen och autentiseringen som BankID tillhandahåller.
Framtidsplaner för digitalt ID
Systembolaget har tydligt kommunicerat att pausen är tillfällig. De planerar att återinföra digitala ID-kort som identifieringsmöjlighet så snart det finns en tillräckligt säker metod för kontroll i butik. Detta arbete pågår i samarbete med BankID och andra relevanta aktörer.
Utvecklingen av säkrare metoder för att verifiera digitala ID-kort kan innebära tekniska lösningar som gör det möjligt för butikspersonal att elektroniskt verifiera äktheten hos ett digitalt ID, snarare än att förlita sig på en visuell bedömning. Detta skulle kunna innefatta någon form av skanning eller digital verifiering direkt i butik.
Konsekvenser för kunder och samhället
Beslutet att pausa användningen av digitalt ID påverkar främst yngre kunder som i större utsträckning förlitar sig på digitala lösningar och kanske inte alltid bär med sig fysisk legitimation. Det kan också ses som ett bakslag i den pågående digitaliseringen av samhällstjänster.
Samtidigt understryker situationen vikten av robust säkerhet i digitala identitetslösningar, särskilt när de används för ålderskontroll vid försäljning av alkohol. Systembolagets beslut visar på de utmaningar som finns i balansen mellan tillgänglighet och säkerhet när det gäller digitala tjänster.
Systembolaget fortsätter att ta sitt ansvar för att sälja alkohol på ett ansvarsfullt sätt och genomföra tillförlitliga ålderskontroller, även om det temporärt innebär ett steg tillbaka från den digitala utvecklingen.
